PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

¿QUE SON?

Una plataforma de comercio electrónico es un software que sirve para crear una tienda online y vender tus productos a través de Internet. En algunos casos, para implantarla, ni siquiera es necesario tener conocimientos de programación o diseño.

PLATAFORMAS LIBRES

El comercio electrónico ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos tiempos. Millones de usuarios en todo el mundo compran diversos productos a través de este canal online .La construcción de un canal de negocios de comercio electrónico con éxito requiere la creación y mantenimiento de sitios web de Compras.

MAGENTO

Comunidad Magento  es el de código abierto de software libre E-commerce de Magento. Es una rica plataforma de comercio electrónico  que proporciona flexibilidad y escalabilidad para su carrito de compras en línea. Usted puede controlar casi todos los aspectos de su tienda en línea, desde la presentación del producto, contenido, comercialización, análisis, presentación de informes, así como promociones y muchos otros también. Rico en características de software la Comunidad Magento e-commerce  establece y da ayuda a los comerciantes para aumentar sus rendimientos desde el modelo de negocio en línea.

PRESTASHOP

PrestaShop viene como uno de los software más dinámicos e-commerce. PrestaShop ofrece  carrito de compras en plataforma libre, seguro y abierto. Cuenta con más de 275 características fantásticas , módulos y más de 2.000 plantillas  . Se está utilizando en la actualidad en más de 150 países y está disponible en 41 idiomas del mundo. PrestaShop viene con un conjunto completo de características que ayudan a los promotores de negocios a aumentar las ventas en línea a través de su carrito de compras. Todas estas características están integradas en el software y se ofrecen totalmente gratis. En su potente interfaz administrativa puede administrar y controlar todas las complejas actividades de servicios de fondo relacionados con su carrito de compras es muy fácil y efectiva. Usted puede manejar todos los productos fácilmente con PrestaShop.

OPENCART

Opencart es muy fácil de usar y rico en funciones de comercio electrónico de origen sistema de carrito de  compra abierta. Proporciona una potente y robusta solución de comercio electrónico para los promotores de negocios en línea para que puedan crear y mantener un modelo exitoso negocio en línea mediante el uso de carrito de compras. Usted sólo tendrá que instalar el software, seleccione la plantilla y de los productos a su carrito de compras y está todo listo para recibir órdenes de los clientes. Cuenta con una interfaz atractiva y fácil de usar y se basa en los motores de búsqueda de sitios web de compras amistosos.

OSCOMMERCE

Con osCommerce Open Source tendrá una solución de comercio electrónico ,promotores de negocios en línea pueden fácilmente crear, ejecutar y mantener la cesta de la compra con un mínimo de esfuerzo y mínimo de costo. osCommerce está disponible de forma gratuita y viene integrado con un montón de características. Actualmente osCommerce tiene un gran conjunto de usuarios que se compone de  desarrolladores, propietarios de tiendas, proveedores de servicios y muchos otros también. La solución de tienda de osCommerce consta de un front-end catálogo junto con un back-end herramienta administrativa. Puede ser fácilmente instalado, configurado mantenido y actualizado. Viene con características como la funcionalidad front-end, la funcionalidad del producto, funcionalidad de pago, la funcionalidad de envío, funcionalidad de impuestos , la funcionalidad de back-end y tiene muchas otras características en su haber.

ZEN CART

Zen Cart es una solución gratuita, y muy fácil de usar . Zen Cart es  fácil de instalar, fácil de usar y fácil de de mantener, es una solución de comercio electrónico y se ha desarrollado con el objetivo principal de satisfacer las necesidades que enfrentan los comerciantes electrónicos y  los compradores. Cuenta con una amplia gama de opciones y características.

PLATAFORMAS COMERCIALES

Son aquellas que para su uso hay que pagar a alguna empresa ya sea la que desarrollo el sistema o la que lo distribuye. Son sistemas generalmente robustos y bastante documentados con diversas funcionalidades que pueden expandirse de acuerdo a las necesidades y presupuestos del proyecto.

 Think or Swim

Think or Swim fue comprada por TD Ameritrade, haciendo de ésta una de las plataformas comerciales más grandes de EE.UU. Barron's publishers calificó a Think or Swim como la plataformas comercial número durante los cinco años anteriores. Think or Swim ofrece varias tarifas promocionales no sólo por abrir cuentas, sino también por la actividad comercial. Think or Swim hace alarde de tecnología fácil de usar que incluye manejo del riesgo para cada transacción. Think or Swim tiene servicio al cliente las 24 horas del día, siete días a la semana y oficinas físicas con asesores para comerciantes.

Schwab

Schwab comenzó como un agente de descuentos y recientemente compró la más grande plataforma de comercio de opciones de los EE.UU., Optionsxpress, por US$1.000 millones. Una compañía comercial que hace transacciones de forma activa tanto de opciones como de acciones puede beneficiarse de esta compañía de servicio completo con el valor agregado de la experiencia en opciones. Schwab construye una relación personal con sus usuarios al proveerles consejos y entendimiento respecto a transacciones en las cuales los inversionistas necesitan ayuda. Schwab brinda la orientación imparcial necesaria cuando surgen preguntas relacionadas con cualquier mercado o negocio. El sistema comercial virtual con Schwab provee gráficos y herramientas de análisis de última generación.

E*Trade

ETrade ofrece un gran trato de investigación y educación gratuita, y tiene tasas competitivas respecto a las tarifas y comisiones. ETrade tiene servicio al cliente las 24 horas, siete días a la semana. Tener una oficina física en la comunidad del comercio es un valor adherido porque una transacción financiera importante o un mal funcionamiento de la plataforma pueden ser discutidos en persona, no simplemente en línea. E*Trade también ofrece tasas de interés competitivas en sus cuentas.

 Scottrade

Scottrade tiene unos de los requerimientos mínimos más bajos para abrir una cuenta a US$500. Scottrade ofrece tasas de bajo margen y bajas tarifas de comisión para el comercio de opciones. Scottrade tiene oficinas físicas adicionalmente a su gran presencia en línea. Un cliente puede ir a sus oficinas y solicitar ayuda o llevar a cabo transacciones de cualquier negocio. Con una línea completa de productos, Scottrade constantemente les da a sus clientes el menor precio posible por sus negocios, cercano a la NBBO, National Best Bid or Offer (mejor puja u oferta nacional). Cuando estés realizando un negocio, estos precios son críticos para la rentabilidad y el éxito del comerciante.

 Interactive Brokers

Aunque sus oficinas principales están en Greenwich, Connecticut, Interactive Brokers es una opción global para aquellos que tienen cuentas en el exterior o que prefieren un medio comercial mundial. Interactive Brokers también permite el comercio de bonos a partir de una sola cuenta universal. Interactive Brokers no solamente tiene miles de millones de dólares en capital, sino que también está presente en más de 90 mercados alrededor del mundo. Interactive Brokers procesa los pedidos comerciales de manera rápida e incluso educa a los comerciantes en lo concerniente a las herramientas comerciales avanzadas.

TIPOS DE COMERCIO

1. Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades:

• El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
• El mercado en el que el comprador busca proveedores.
• El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

Para poder participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener experiencia en el mercado. La relación entre las dos empresas tiene como principal objetivo vender la pieza final al consumidor, pero ese es otro tipo del que más adelante hablaremos.

El comercio electrónico a este nivel reduce los errores que puedan aparecer, y aumenta la eficiencia en la venta y relación comercial.

2. Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo. Las ventajas más destacables  son:

• El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
• Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.
• El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.l

Aquí es donde participan los intermediarios online y se incluye a todas las plataformas de comercio electrónico, incluyendo Shopify. Esto se trata principalmente cuando se integran compañías que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas virtuales, a cambio de un pago.  Las empresas facilitan a los usuarios que interactúan en áreas similares de interés, y que además incluyen un sistema de pago.

3. Comercio electrónico B2E

La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus empleados.

Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este micro sitio empresarial, que  una vez en la red, llegará a manos del encargado. Algunas de sus ventajas son:

• Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
• Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
• Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
• Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

4. Comercio electrónico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor).

Esto es una evolución de las tradicionales y  ya conocidas ventas de garaje que está tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional. Algunas de las ventajas son:

• Reutilización de productos.
• Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
• Alcance más allá de un garaje o patio.

5. Comercio electrónico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

• Ahorro en tiempo.
• Trámites más rápidos y seguros.
• Respaldo electrónico.
• Costos más bajos.

Aunque estos tipos de comercio electrónico no son los únicos, son los más utilizados de manera cotidiana. Así que ya sabes, el comercio electrónico no solo son compras en tiendas online, va mas allá y se adentra a situaciones más complejas, como el proceso interno de una empresa o las acciones por parte de gobierno. Si conoces algún otro tipo de comercio electrónico, esperamos tus comentarios a continuación.

Nombre del submodulo: Desarrolla soluciones de comercio electronico (96 hrs.)

objetivo:Al termino del semestre el alumno podra configurar, desarrollar, administrar y configurar soluciones de comercio electronico

COMERCIO ELENTRONICO:. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

CARACTERISTICAS:

1. UBICUIDAD

En el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico que se visita para realizar transacciones, cuando nos referimos al termino de ubicuidad decimos que esta disponible en cualquier parte y en todo momento, permite comprar desde el escritorio del cliente, su hogar, su oficina y distintos lugares mediante el comercio móvil, este espacio se denomina market place. Gracias a la ubicuidad se logran reducir los costos de la transacciones: costos por participar en un mercado y tambien reduce la energia cognoscitiva que define el esfuerzo mental requerido para completar una tarea.

                                                  2. ALCANCE GLOBAL 

La tecnologia del comercio electrónico permite que las transacciones comerciales traspasen los limites culturales y nacionales con mucha mayor conveniencia y efectividad en costos de lo que se puede lograr con el comercio tradicional. El total de usuarios o clientes que un negocio de comercio electrónico puede obtener es una medida de su alcance.

3. ESTANDARES UNIVERSALES

patrones que son compartidos por todas las naciones del mundo, estos estandares técnicos universales de inetrnet y del comercio electrónico reducen considerablemente los costos de entrada al mercado: el costo que deben pagar los comerciantes solo por llevar sus bienes al mercado; para los consumidores estos estandares reducen los costos de busqueda: el esfuerzo requerido para encontrar el producto adecuado, y el descubrimiento de preciso es mas simple.

                                                      4. RIQUEZA

La riqueza de la informacion se refiere a la complejidad y contenido de un mensaje, internet tiene la facilidad el potencial para ofrecer mucha mas riqueza que el comercio tradicional gracias a que es interactiva y puede ajustar el mensaje a cada usuario individual; la riqueza del servicio web permite a los comerciantes de ventas al detalle y de servicios comercializar y vender bienes y servicios "complejos" que hasta ahora requerian de presentacion directa.

5. INTERACTIVIDAD

Es la tecnologia que permite la comunicación de dos vias entre el comerciante y el cliente, la interactividad permite que un comerciante en linea se comprometa con un cliente en formas similares a una experiencia cara a cara, pero a una escala global mucho mas masiva.  

6. DENSIDAD DE LA INFORMACION

Es el monto y la cantidad totales de información disponible para todos los participantes en el mercado, clientes y comerciantes por igual; la informacion se vuelve mas plena, maenos costosa y de mayor calidad.

7. PERSONALIZACION/ADECUADION

Personalizacion: capacidad de dirigir mensajes de marketing a individuos específicos, ajustando el mensaje al nombre de una persona, sus intereses y sus compras anteriores

Adecuacion: capacidad de cambiar el producto o servicio entregado con basae en las preferencias o el comportamiento anterior de un usuario.

Esta permite que las firmas identifiquen con precisión los segmentos de mercado y que ajusten sus mensajes de acuerdo con sus objetivos.

                                                       8. TECNOLOGIA SOCIAL

Permite que los usuarios creen y compartan contenido en forma de texto, videos, musica o fotos con una comunidad mundial. Internet proporciona un modelo de muchos a muchos de las comunicaciones masivas que es único.

Ventajas:

-Encontrar un producto a menor costo.

-Realizar mejor negociación con el vendedor.

-Comodidad en la adquisición del bien o producto.

Desventajas:

-Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

-Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.

-Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.